1. Trang chủ
  2. CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN

1. PHẠM VI ÁP DỤNG

Chính sách vận chuyển này được áp dụng cho tất cả các đơn hàng mua tại website proaths.com và các kênh bán hàng chính thức của ProAths. Chúng tôi cam kết giao hàng đến mọi khu vực trên toàn quốc và có thể mở rộng ra quốc tế trong một số trường hợp đặc biệt.

2. ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN

ProAths hợp tác với các đơn vị giao hàng uy tín như Giao Hàng Nhanh (GHN), Viettel Post, J&T Express hoặc các đối tác phù hợp khác nhằm đảm bảo chất lượng và tốc độ giao hàng.

3. THỜI GIAN GIAO HÀNG

  • Khu vực nội thành TP.HCM và Hà Nội: 1–2 ngày làm việc.

  • Khu vực tỉnh/thành khác: 2–5 ngày làm việc tùy vị trí địa lý.

  • Khu vực hải đảo, vùng sâu vùng xa: 5–7 ngày làm việc.

Lưu ý: Thời gian trên không bao gồm các ngày lễ, Tết, và có thể thay đổi do điều kiện khách quan như thiên tai, dịch bệnh, hoặc sự cố từ phía đơn vị vận chuyển.

4. PHÍ GIAO HÀNG

  • ProAths hỗ trợ miễn phí giao hàng toàn quốc với đơn hàng từ 799.000 VNĐ trở lên.

  • Với đơn hàng dưới mức này, phí vận chuyển sẽ được tính theo bảng giá của đơn vị giao hàng và hiển thị tại bước thanh toán.

5. THEO DÕI ĐƠN HÀNG

Sau khi đặt hàng thành công, bạn sẽ nhận được email xác nhận kèm mã vận đơn. Bạn có thể dùng mã này để tra cứu tình trạng giao hàng trên website của đơn vị vận chuyển hoặc liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ.

6. TRÁCH NHIỆM VỚI HÀNG HÓA

ProAths chịu trách nhiệm về đơn hàng cho đến khi hàng được giao thành công đến địa chỉ bạn cung cấp. Trong trường hợp hàng hóa bị hư hỏng, thất lạc hoặc giao sai, vui lòng liên hệ chúng tôi trong vòng 48 giờ kể từ khi nhận hàng để được hỗ trợ nhanh chóng.

7. ĐIỀU CHỈNH CHÍNH SÁCH

ProAths có quyền cập nhật hoặc điều chỉnh Chính sách vận chuyển bất kỳ lúc nào. Các thay đổi sẽ được công bố trên website và có hiệu lực ngay tại thời điểm đăng tải.

8. LIÊN HỆ

Nếu bạn gặp bất kỳ lỗi nào trong quá trình sử dụng sản phẩm và dịch vụ của chúng tôi, vui lòng liên hệ ngay để được hỗ trợ:

Việc tiếp tục sử dụng website và dịch vụ của ProAths đồng nghĩa với việc bạn đồng ý với các Điều khoản, Điều kiện và Chính sách của chúng tôi.